Yanlış oto servis programı, hiç program kullanmamaktan daha pahalıya patlayabilir. Personel sistemi benimsemez, kayıtlar yarım kalır, birkaç ay sonra herkes deftere geri döner. Ödenen abonelik de, harcanan zaman da boşa gider.
Bu yazıda bir oto servis programını satın almadan önce kontrol etmeniz gereken 10 kriteri, her biri için demoda sormanız gereken soruları ve yazının sonunda kullanabileceğiniz bir kontrol listesini bulacaksınız.
Kısaca: İyi bir oto servis programı ustalarınızın birkaç günde öğrenebileceği kadar sade olmalı; iş emri, stok, cari ve e-faturayı birbirine bağlamalı; telefondan çalışmalı ve verilerinizi düzenli yedeklemeli. Kararı vermeden önce mutlaka kendi verilerinizle ücretsiz deneyin.
Oto servis programının ne olduğunu ve hangi işleri üstlendiğini merak ediyorsanız önce Oto Servis Programı Nedir? 2026 Rehberi yazımıza göz atabilirsiniz.
1. Kullanım kolaylığı
En çok özelliğe sahip program değil, ustalarınızın gerçekten kullandığı program kazandırır. Ekranlar kalabalıksa, bir iş emri açmak on adım sürüyorsa, sistem birkaç hafta içinde terk edilir.
Demoda sorun ve deneyin:
- Yeni bir aracı kaydedip iş emri açmak kaç dakika sürüyor?
- Bilgisayar kullanmayı pek sevmeyen bir ustanız ekranı ilk bakışta anlayabiliyor mu?
- Sık yapılan işler (iş emri, teklif, tahsilat) ana ekrandan tek tıkla açılıyor mu?
2. İş emri yönetimi
İş emri servisin kalbidir. Program; müşteri şikayetini, yapılacak işleri, kullanılan parçaları, işçiliği ve aracın fotoğraflarını tek bir kayıtta toplayabilmeli.
Demoda sorun ve deneyin:
- İş emrine fotoğraf eklenebiliyor mu? Kaç adet?
- Teslimatta müşteriden dijital imza alınabiliyor mu?
- Aracın hangi aşamada olduğu (onarımda, parça bekliyor, hazır) görülebiliyor mu?
- Onaylanan bir teklif tekrar yazmadan iş emrine dönüşüyor mu?
3. Stok ve yedek parça bağlantısı
İş emrine eklenen parça stoktan otomatik düşmüyorsa, stok tablosunu ayrıca güncellemeniz gerekir. Bu da birkaç hafta içinde stokla gerçek rafın birbirini tutmaması demektir.
Demoda sorun ve deneyin:
- İş emrinde kullanılan parça stoktan otomatik düşüyor mu?
- Kritik stok seviyesine inen ürünler için uyarı var mı?
- Barkod etiketi basılabiliyor mu? Birden fazla depo tanımlanabiliyor mu?
- Ürün bazında kâr marjı görülebiliyor mu?
→ Ürün, hizmet ve stok yönetimi
4. Ön muhasebe ve cari takip
“Bu müşterinin bize ne kadar borcu var?” sorusunun cevabını bulmak için ayrı bir deftere bakıyorsanız, program işini yarım yapıyor demektir. İş emri, fatura ve tahsilat aynı cari hesaba işlenmeli.
Demoda sorun ve deneyin:
- Tamamlanan iş emri müşterinin cari hesabına otomatik işleniyor mu?
- Kasa, banka, tahsilat ve masraf kayıtları tutulabiliyor mu?
- Borçlu müşterilerin listesi tek tıkla alınabiliyor mu?
5. E-fatura entegrasyonu
Faturayı programdan çıkıp ayrı bir portalda tekrar yazmak hem zaman kaybıdır hem de hata kaynağıdır. E-fatura ve e-arşiv faturası doğrudan iş emrinden ya da satıştan kesilebilmeli.
Demoda sorun ve deneyin:
- İş emri tek tuşla faturaya dönüşüyor mu?
- Hangi e-fatura entegratörleriyle çalışıyor?
- Size gelen e-faturalar stok ve cari kayıtlarına otomatik işleniyor mu?
6. Mobil erişim (bulut altyapısı)
Usta aracın başındayken tabletten iş emrini güncelleyebilmeli; siz serviste değilken telefondan günün durumunu görebilmelisiniz. Yalnızca tek bir bilgisayara kurulan programlar bu esnekliği sunmaz.
Demoda sorun ve deneyin:
- Program telefon ve tabletten, ek uygulama kurmadan çalışıyor mu?
- Aynı anda kaç kişi sisteme girebiliyor?
- İnternet kesildiğinde ne oluyor?
7. Müşteri iletişimi ve randevu
Müşterinin “aracım hazır mı?” diye aramasını beklemek yerine, durumu ona siz bildirmelisiniz. Randevular da kağıt ajandada değil, herkesin görebildiği bir takvimde olmalı.
Demoda sorun ve deneyin:
- Teklif, iş emri ve fatura SMS veya WhatsApp ile tek tuşla gönderilebiliyor mu?
- Randevu takvimi var mı? Randevu tek adımda iş emrine dönüşüyor mu?
- Periyodik bakımı gelen müşterilerin listesi alınabiliyor mu?
→ Randevu yönetimi · SMS, WhatsApp ve e-posta paylaşımı
8. Raporlama
Program yalnızca kayıt tutmamalı; işletmenizin nasıl gittiğini de göstermeli. Günlük ciro, en çok yapılan işlemler ve en kârlı ürünler birkaç tıkla görülebilmeli.
Demoda sorun ve deneyin:
- Günlük, aylık ciro raporu nasıl alınıyor?
- Usta bazında yapılan iş görülebiliyor mu?
- Raporlar Excel’e aktarılabiliyor mu?
9. Veri güvenliği ve geçiş kolaylığı
Müşteri listeniz ve servis geçmişiniz işletmenizin en değerli varlığıdır. Verilerinizin nerede durduğunu, ne sıklıkla yedeklendiğini ve programdan ayrılırsanız nasıl geri alacağınızı bilmelisiniz.
Demoda sorun ve deneyin:
- Veriler ne sıklıkla yedekleniyor?
- Bağlantı SSL ile şifreli mi?
- Personele yetki tanımlanabiliyor mu? (Örneğin usta fiyatları görmesin.)
- Mevcut Excel listelerimi (müşteri, araç, ürün) aktarabilir miyim?
- Programı bırakırsam verilerimi dışa aktarabilir miyim?
10. Destek, fiyat ve gizli maliyetler
Aylık ücret tek başına bir şey söylemez. Kullanıcı başına ücret, kurulum bedeli, ücretli güncellemeler ve ek modüller toplam maliyeti iki katına çıkarabilir. Takıldığınızda kimin cevap vereceği de en az fiyat kadar önemlidir.
Demoda sorun ve deneyin:
- Fiyata hangi modüller dahil? E-fatura, lastik oteli, personel ayrı mı ücretlendiriliyor?
- Kullanıcı başına ek ücret var mı?
- Kurulum veya eğitim ücreti var mı? Güncellemeler ücretsiz mi?
- Destek hangi kanallardan, hangi saatlerde veriliyor?
- Ücretsiz deneme süresi var mı?
Ücretsiz programların nerede yetersiz kaldığını merak ediyorsanız Ücretsiz Oto Tamir Programları Gerçekten Yeterli mi? yazımızı okuyabilirsiniz.
Deneme süresini nasıl değerlendirmelisiniz?
Ücretsiz deneme süresini programı gezmekle geçirmeyin. Gerçek işinizle test edin. Önerdiğimiz bir haftalık plan:
- 1. gün: Müşteri, araç ve ürün listelerinizi aktarın ya da en sık gelen 10 müşterinizi girin.
- 2. gün: O gün servise gelen her araç için iş emri açın.
- 3. gün: Bir teklif hazırlayıp müşteriye WhatsApp ile gönderin, onaylanınca iş emrine çevirin.
- 4. gün: Bir iş emrini faturalandırın ve tahsilatı cari hesaba işleyin.
- 5. gün: Stok sayımı yapın, programdaki rakamla karşılaştırın.
- 6. gün: Bir ustanıza tabletten iş emri güncelletin; zorlandığı yeri not edin.
- 7. gün: Haftalık raporu alın. Bu rapordaki bilgileri programsız ne kadar sürede toplayabilirdiniz?
Bir haftanın sonunda personeliniz programı kendiliğinden kullanıyorsa doğru seçimi yapmışsınızdır.
Oto servis programı seçim kontrol listesi
Demo veya deneme sırasında bu listeyi yanınızda bulundurun:
- ☐ Ustalarım ekranı ilk günden anlayabiliyor
- ☐ İş emrine fotoğraf ve dijital imza eklenebiliyor
- ☐ Onaylanan teklif tek adımda iş emrine dönüşüyor
- ☐ Kullanılan parça stoktan otomatik düşüyor
- ☐ İş emri ve tahsilat cari hesaba otomatik işleniyor
- ☐ E-fatura doğrudan programdan kesiliyor
- ☐ Telefon ve tabletten çalışıyor
- ☐ Teklif, iş emri ve fatura WhatsApp/SMS ile gönderilebiliyor
- ☐ Randevu takvimi var
- ☐ Günlük ciro ve stok kârlılık raporu alınabiliyor
- ☐ Veriler düzenli yedekleniyor, bağlantı SSL ile şifreli
- ☐ Excel listelerim aktarılabiliyor
- ☐ Fiyata dahil olan modüller ve kullanıcı sayısı net
- ☐ Ulaşılabilir, Türkçe destek var
- ☐ Ücretsiz deneme süresi var
BatutaCar bu kriterleri nasıl karşılıyor?
| Kriter | BatutaCar |
|---|---|
| İş emri | Fotoğraf ekleme (Dijital Dönüşüm’de 3, Profesyonel’de 50 adet), dijital imza, teklifi iş emrine aktarma, tek tuşla fatura |
| Stok | İş emrinden otomatik stok düşümü, kritik stok, barkod etiketi, depo yönetimi, kâr marjı |
| Cari ve ön muhasebe | Kasa, banka, cari, tahsilat ve masraf takibi |
| E-fatura | Her iki pakette de e-fatura entegrasyonu var. GİB onaylı özel entegratörler MySoft, Sovos, Uyumsoft ve Hızlı Teknoloji ile çalışır (fatura kontörü entegratörden ayrıca alınır) |
| Mobil erişim | Bulut tabanlı; bilgisayar, tablet ve telefondan çalışır |
| Müşteri iletişimi | Teklif, iş emri, randevu ve faturayı SMS, WhatsApp, e-posta ile paylaşma |
| Ek modüller | Lastik oteli, personel avans/maaş takibi ve yönetim paneli pakete dahil |
| Veri | Sınırsız veri girişi, günlük yedekleme, SSL, ücretsiz güncelleme, Excel’den aktarım |
| Fiyat (Ekim 2026, KDV hariç) | Dijital Dönüşüm: aylık ₺799, 1 kullanıcı. Profesyonel: aylık ₺1.199, sınırsız kullanıcı. Yıllık ödemede yaklaşık %30 indirim |
| Destek | WhatsApp; Profesyonel pakette WhatsApp ve telefon |
| Deneme | 14 gün ücretsiz |
Kontrol listesini kendi servisinizde denemek için BatutaCar’ı 14 gün ücretsiz kullanabilirsiniz. Tüm özellikleri oto servis programı sayfamızda bulabilirsiniz.
Sık sorulan sorular
En iyi oto servis programı hangisi?
Her servis için tek bir “en iyi” program yoktur. Sizin için en iyisi; ustalarınızın kullanabildiği, iş emri, stok, cari ve e-faturayı birbirine bağlayan ve bütçenize uyan programdır. Karar vermeden önce yukarıdaki kontrol listesiyle en az iki programı kendi verilerinizle deneyin.
Oto servis programı seçerken en sık yapılan hata nedir?
Yalnızca fiyata bakmak. Ucuz ama personelin kullanmadığı bir program, kullanılan ama biraz daha pahalı bir programdan her zaman daha pahalıya gelir. İkinci sık hata, deneme süresini gerçek işle test etmeden bitirmektir.
Tek kişilik bir servis için oto servis programı gerekli mi?
Tek kişilik bir serviste en büyük kazanç zamandır. Kayıt, teklif, fatura ve tahsilat için harcanan süre kısalır. Tek kullanıcılı paketler bu tür servisler için tasarlanmıştır.
Programı değiştirmek zor mu?
Bulut tabanlı programlarda kurulum gerekmez. Müşteri, araç ve ürün listelerinizi Excel’den aktarabiliyorsanız geçiş birkaç gün içinde tamamlanır.
Yorum Yapın