BatutaCar ile Kolay ve Hızlı Randevu Yönetimi
Oto servislerde müşteri memnuniyetinin önemli bir parçası, randevu sürecinin düzenli ve hızlı yönetilmesidir. Telefonla alınan randevuların not edilmesi, hangi müşterinin ne zaman geleceğinin takip edilmesi, geçmiş veya yaklaşan randevuların kontrol edilmesi ve müşteriye tekrar tekrar bilgi verilmesi servis çalışanları için zaman kaybına dönüşebilir.
BatutaCar Randevu Yönetimi ile tüm bu süreçleri tek bir ekran üzerinden kolayca yönetebilir, randevularınızı düzenli bir şekilde takip edebilir ve müşterilerinizle hızlıca iletişim kurabilirsiniz.
Randevunuzu Saniyeler İçinde Oluşturun
Yeni bir randevu oluşturmak için müşteri, tarih ve saat bilgilerini seçmeniz yeterli.
Araç bakım veya tamir randevularında müşterinin aracını da randevuya bağlayabilirsiniz. Böylece randevu günü geldiğinde hangi müşterinin hangi araç için servise geleceğini kolayca görebilirsiniz.
Randevu notu ekleyerek yapılacak işlem, müşterinin talebi veya servis için önemli diğer bilgileri de randevuyla birlikte saklayabilirsiniz.
Bu sayede randevu oluşturmak sadece bir tarih ve saat belirlemekten ibaret olmaz; müşteri, araç ve yapılacak işlemler aynı kayıt altında tutulur.
Bugün, Yarın ve Gelecek Randevularınızı Tek Tıkla Görün
Servisin günlük operasyonunu yönetirken en önemli ihtiyaçlardan biri, “Bugün kaç randevum var?” sorusunun cevabını hızlıca görebilmektir.
BatutaCAR‘ın randevu ekranındaki kısayollar sayesinde;
- Bugün
- Yarın
- Bu Hafta
- Gelecek Hafta
- Tüm Randevular
gibi seçeneklerden ilgili randevulara hızlıca ulaşabilirsiniz.
Böylece gün içerisinde hangi müşterilerin geleceğini kontrol etmek için uzun listeler arasında arama yapmanıza gerek kalmaz.
Gün, Hafta, Ay ve Yıl Görünümleriyle Takviminizi Yönetin
BatutaCAR, randevularınızı farklı zaman perspektiflerinden takip etmenize olanak sağlar.
Gün, Hafta, Ay ve Yıl takvim görünümleri sayesinde servisinizin randevu yoğunluğunu ihtiyacınıza göre görüntüleyebilirsiniz.
Örneğin:
Gün görünümü ile bugünkü operasyonunuza odaklanabilir,
Hafta görünümü ile önümüzdeki günlerin yoğunluğunu planlayabilir,
Ay görünümü ile aylık randevu programınızı takip edebilir,
Yıl görünümü ile yıl içerisindeki randevu dağılımını genel olarak görebilirsiniz.
Takvim veya Liste Görünümü: Size Hangisi Kolaysa
Her servis randevularını aynı şekilde takip etmek istemeyebilir.
Bu nedenle BatutaCAR’da randevularınızı Takvim Görünümü veya Liste Görünümü ile inceleyebilirsiniz.
Takvim görünümü, randevuların günlere ve saatlere göre dağılımını görmenizi sağlarken; liste görünümü randevularınızı daha detaylı şekilde incelemenize yardımcı olur.
İhtiyacınız olan görünümü seçin ve randevularınızı kolayca yönetin.
Müşterinizle Randevu Bilgilerini Tek Tuşla Paylaşın
Randevu oluşturulduktan sonra müşteriye ayrıca mesaj yazmakla zaman kaybetmeyin.
BatutaCAR üzerinden randevu detaylarını tek tuşla SMS veya WhatsApp üzerinden müşterinizle paylaşabilirsiniz.
Randevu tarihi, saati ve ilgili bilgiler müşteriye hızlıca iletilir.
Böylece hem servis çalışanlarının iletişim yükü azalır hem de müşteriniz randevusuyla ilgili bilgileri yazılı olarak elinde bulundurur.
Müşterinize Servis Konumunu Tek Tuşla Gönderin
Müşterinin servise nasıl geleceğini anlatmak veya adresi tekrar tekrar yazmak yerine, servis konumunu da kolayca paylaşabilirsiniz.
SMS veya WhatsApp üzerinden tek tuşla konum paylaşımı sayesinde müşteriniz servisinizin konumuna hızlıca ulaşabilir.
Bu özellik özellikle ilk kez servisinize gelecek müşteriler için iletişimi kolaylaştırır.
Randevularınızı Durumlarına Göre Kolayca Filtreleyin
Servisinizde oluşturulan tüm randevuları tek bir listede takip etmek yerine, ihtiyacınız olan randevulara filtrelerle hızlıca ulaşabilirsiniz.
Örneğin:
- Planlandı
- Satışa Dönüştü
- İptal
- Süresi Geçti
gibi durumlara göre randevularınızı filtreleyebilirsiniz.
Bu sayede hangi randevuların hâlâ beklediğini, hangilerinin satışa dönüştüğünü veya hangi randevuların sonuçlanmadığını kolayca takip edebilirsiniz.
Süresi Geçen Randevuları Sistem Sizin İçin Günceller
Randevu zamanı geçtikten sonra randevuları tek tek kontrol edip durumlarını değiştirmenize gerek yok.
Süresi geçen randevuların durumu BatutaCAR tarafından otomatik olarak güncellenir.
Böylece hem manuel iş yükünüz azalır hem de randevu listeniz güncel kalır.
Randevudan Servis İş Emrine Tek Tıkla Geçin
Randevunun amacı araç bakım veya onarımı ise, süreç randevu oluşturmakla bitmez.
BatutaCAR’da randevu oluştururken ilgili aracı seçebilirsiniz. Randevu günü geldiğinde ise randevuyu “Servise Aktar” butonuyla kolayca servis iş emrine dönüştürebilirsiniz.
Böylece aynı bilgileri yeniden girmek zorunda kalmadan:
Randevu → Servis İş Emri
akışını tek bir işlemle gerçekleştirebilirsiniz.
Bu, özellikle günlük olarak çok sayıda araç kabul eden servisler için ciddi bir zaman avantajı sağlar.
Randevudan Satışa Uzanan Entegre Süreç
BatutaCAR’ın randevu yönetimi sadece bir takvim özelliği değildir.
Randevu oluşturduğunuz andan müşterinin servise gelişine kadar olan süreci tek platform üzerinden yönetmenize yardımcı olur.
Randevu oluşturun → Müşteriyi bilgilendirin → Aracı takip edin → Randevuyu yönetin → Servis iş emrine aktarın → Satış sürecini takip edin.
Tüm bu işlemlerin aynı sistem içerisinde birbirine bağlı olması, servis çalışanlarının tekrar tekrar veri girmesini önler ve operasyonun daha düzenli ilerlemesini sağlar.
Oto Servisinizin Randevularını Daha Akıllı Yönetin
BatutaCAR ile randevu yönetimi;
daha hızlı, daha düzenli ve daha kolay.
Bugünkü randevularınızı tek tıkla görün, takviminizi farklı görünümlerle yönetin, müşterilerinizle SMS veya WhatsApp üzerinden iletişim kurun, konum paylaşın ve süresi geçen randevuların durumunu sistemin otomatik olarak güncellemesine izin verin.
Üstelik bakım ve onarım randevularınızı, randevu günü geldiğinde tek tıkla servis iş emrine dönüştürerek randevudan servise kadar olan süreci kesintisiz şekilde yönetin.
BatutaCar ile randevu yönetimi sadece takviminizi değil, servis operasyonunuzu da kolaylaştırır.
BatutaCar’ı oto servisinizde denemek ücretsiz. www.batutacar.com’dan “Ücretsiz Dene” ye tıklayarak saniyeler içinde hesap açabilir ve 14 gün boyunca ücret ödemeden kullanabilirsiniz.
Sık sorulan sorular
Oto serviste randevu nasıl oluşturulur?
BatutaCar’da müşteriyi ve aracı seçip tarih ve saati belirlemeniz yeterli. Randevu saniyeler içinde takvime eklenir; bugün, yarın ve gelecek randevularınızı tek tıkla görebilirsiniz.
Randevu bilgisi müşteriye nasıl gönderilir?
Randevu detaylarını ve servisinizin konumunu tek tuşla SMS veya WhatsApp ile müşterinizle paylaşabilirsiniz.
Randevu günü geldiğinde ne yapılır?
Randevuyu “Servise Aktar” ile tek tıkla servis iş emrine dönüştürürsünüz. Süresi geçen randevuların durumu sistem tarafından otomatik güncellenir.
Yorum Yapın